学び合う文化が生まれ、採用まで変わった
医院と共に成長する技術研修
外部講師への不安が、信頼へと変わった
一緒に歩んでくれた姿勢が特に印象的だった
研修導入当初は、外部講師を迎えることに不安もありました。
「今まで積み上げてきた医院のやり方を変えられてしまうのではないか」
「否定されるのではないか」
という思いがある一方で、せっかく研修を行うなら本質的な変化につながる内容であってほしいという期待も持っていました。
そんな私たちに対し、HM’s Collectionの講師は何度も面談を重ね、医院の状況やスタッフ一人ひとりの特性を丁寧に理解しようとしてくれました。既存のやり方を否定するのではなく、医院に合った形を一緒に考えながら新しい仕組みを構築してくれたことが、非常に印象に残っています。
スタッフの意欲を引き出し、学び合う文化が生まれた
以前は、ある程度経験を積んだ歯科衛生士は現状維持になりやすいものだと思っていました。しかし研修を通して気づいたのは、スタッフたちは本来とても学習意欲が高く、成長したい気持ちを持っていたということです。
研修後は、歯科衛生士同士が自然と技術を教え合うようになり、共通言語が生まれました。院内の雰囲気も大きく変わり、チーム全体が同じ方向を向いて成長していく文化が形成されていったと感じています。
スタッフ教育という枠を超え、医院運営を共に前向きに考えられる組織へと変化していきました。
採用にも大きな成果が生まれた
予想以上の効果だったのが採用面です。
当法人では10年以上新卒採用ができていませんでしたが、研修導入後は中途採用2名、新卒採用2名の計4名の採用に成功しました。
求職者の方々にも、「学べる医院」「成長できる環境」であることが伝わった結果だと感じています。技術力向上だけでなく、教育体制の整備や医院ブランドの向上にもつながったことは大きな成果でした。
HM’s Collectionをおすすめしたい医院
HM’s Collectionの魅力は、決まった形を押し付けるのではなく、それぞれの医院に合わせて柔軟にサポートしてくれることです。少人数の医院から中規模医院まで規模を問わずおすすめできますが、特に
- スタッフ育成に悩んでいる
- 技術レベルにばらつきがある
- 主体性のある組織をつくりたい
- チームワークを改善したい
- 採用や定着に課題を感じている
そんな医院にはぜひ一度相談してほしいと思います。
奈良先生からのメッセージ
「スタッフの成長が医院の成長につながる」そんな組織づくりを一緒に実現してくれました。
濱田さんとのご縁から始まった関係ですが、今では当法人にとって欠かせない存在となっています。スタッフの成長を一緒に喜び、医院の未来を本気で考えて伴走してくださる姿勢に、何度も助けられてきました。これからも患者さん、そして歯科医療従事者の幸せのために、共に歩んでいきたいと思っています。
制作映像のご紹介
導入前の課題
医療法人社団歯友会様では、以下のような課題を抱えていました。
- スタッフ教育
- 技術レベルのばらつき
- スタッフのモチベーション向上
- チームワークの強化
- 医院の仕組みづくり
- 離職防止
- 接遇・患者対応の向上
導入後に実感した変化
研修導入後、医院ではさまざまな成果を実感されています。
- スタッフの技術力向上
- 接遇レベルの向上
- スタッフの主体性向上
- 医院の雰囲気改善
- 教育体制の整備
- メンテナンス患者の増加
- チームワークの向上
講師の対応について
★★★★★ 専門性
★★★★★ 分かりやすさ
★★★★★ 親しみやすさ
★★★★★ 医院への寄り添い
★★★★★ 総合満足度
