医院の成長とともに必要になった「教育体制づくり」
外部研修が組織を見直すきっかけに
医院の規模拡大に伴い、スタッフ教育に十分な時間を確保することが難しくなっていたイルニード総合歯科矯正歯科グループ。新人育成や教育体制の整備を目的に、初めて外部研修を導入されました。今回は、研修導入のきっかけや導入後の変化について、理事長兼統括院長の山内大典先生にお話を伺いました。
導入前の課題
医院の規模が大きくなるにつれ、スタッフ数も増加し、院内だけで十分な教育時間を確保することが難しくなっていました。特に、新人スタッフの育成や教育内容の統一について課題を感じており、これまでの教育体制を見直す必要性を感じていました。そこで今回、初めて外部研修を導入することを決定しました。
技術だけではなく、人としての成長を支える研修
患者さんから信頼される医療人を育てる
当初は技術面の研修を中心に考えていました。しかし実際には、医療人としての心構えや患者満足度に対する考え方、社会人として必要なマナーなど、技術を支える土台づくりまで幅広くサポートしていただきました。
単なる技術指導ではなく、「患者さんから信頼される医療人を育てる」という視点で関わっていただけたことが非常に印象に残っています。
新人教育だけでなく、既存スタッフの成長にもつながった
研修導入後は、新人スタッフがスムーズに医院へ馴染み、業務に取り組めるようになりました。
さらに予想以上だったのは、既存スタッフへの効果です。新人を指導する立場のスタッフにとっても、「どう伝えるか」「どう育てるか」を学ぶ貴重な機会となり、医院全体の教育体制を見直すきっかけになりました。教育が特定のスタッフ任せになるのではなく、組織全体で人材育成に取り組む意識づくりにつながったと感じています。
HM’s Collectionの魅力
エイチエムズコレクションの大きな魅力は、画一的な研修ではないことです。マニュアル通りの内容を提供するのではなく、医院ごとの状況や課題、目指す方向性に合わせて柔軟に内容を提案していただけます。そのため、現場で実際に役立つ内容を無理なく取り入れることができ、研修後も継続的な成長につながっていると感じています。
HM’s Collectionをおすすめしたい医院
スタッフが増え、教育体制や組織づくりに悩んでいる医院には特におすすめしたいと思います。
- 新人教育の仕組みを整えたい
- 指導するスタッフの育成にも力を入れたい
- 医院全体で学ぶ文化をつくりたい
- 医院に合った研修を受けたい
- 組織の成長に合わせて教育体制を強化したい
このような課題をお持ちの医院にとって、非常に心強いパートナーになってくれると思います。
山内先生からのメッセージ
医院の状況や課題に合わせて柔軟にご提案いただき、いつも大変感謝しています。新人育成だけでなく、既存スタッフの成長や教育体制の見直しにもつながり、組織全体にとって大きな学びの機会となりました。今後も引き続き、より良い医院づくりのためにご一緒できればと思います。
