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ダブルコンサルティング

濵田真理子・安川裕美による
ダブルコンサルティング

歯科衛生士はもちろん、歯科助手や受付など、各グループが同時に受講できる研修スタイルをご提案いたします。内容はチーム医療や歯科医療接遇、教育・定着・予防歯科の仕組みなど、幅広い分野に対応しております。

講師2名体制!分野別同時並行研修

スタッフの誰かが研修を受けている時間、他のスタッフの手が空かないよう、全スタッフが適した研修を同時並行で受けられる講師2名で対応。スタッフ全員の成長が止まらない人材教育の仕組みを実現します。

歯科医院のお悩みには、コンサルタント2名で問題解決

原則的に2名体制でコンサルティングを行います。コンサル分野30年の経験をもち、「選ばれ続ける組織づくり」を得意とする代表 濵田と現役 歯科医院(中央区銀座)副院長を務め、歯科医院運営を一任している歯科衛生士 安川の2名で問題解決にあたります。

研修やミーティング、採用、システム構築など 幅広く対応

対応範囲は広く、多種多様のお悩みに対応しています。その他のご相談・ご要望にも可能な限りお答えいたします。お気軽にご相談ください。

コンテンツについて

濵田真理子PART

人が育つ組織づくりセミナー

対象|歯科医師、歯科衛生士、歯科助手
下記より3 contentsを組み合わせたコースです。


安川裕美PART

フロントスタッフのためのセミナー

対象|受付スタッフ、歯科助手、コーディネーター
4 contents ¥ 440,000(税込・講師の旅費交通費別途)
下記より4 contentsを組み合わせたコースです。


全フロントスタッフ向け
  • No 1 なぜ歯科医院で接遇マナーが必要?
  • No 2 接遇の鉄板!接遇マナー5原則
  • No 3 心に響く接遇コミュニケーション
  • No 4 患者満足度No1を目指す気配り術
  • No 5 他院と差をつける接遇マナーに変える極意
受付スタッフ
  • No 6 プロの自動応答?!レベルの電話
  • No 7 来院患者の対応【アポあり/なし/営業】
  • No 8 スマートな会計業務、無駄をつくらない予約管理
  • No 9 もうおびえない!クレーム応対
  • No 10 専門知識:保健診療と自費診療 / 予防歯科
歯科助手
  • No 11 見直そう「アシスタントの役割」
  • No 12 できるアシスタントになるための基礎知識Ⅰ
    ・快適空間をつくる環境配慮
    ・治療の相棒”歯科ユニット・機器”を知ろう
    ・共同動作の極意
  • No 13 できるアシスタントになるための基礎知識Ⅱ
    ・ポジション/ライティング/バキュームテクニック
    ・器具の受け渡し
  • No 14 患者も自分も仲間も守る感染管理
  • No 15 専門知識
    ・治療内容(略語・記号含む)
    ・注意説明
コーディネーター
  • No 16 カウンセリングの基本Ⅰ
    ・「聴き上手」を磨く
    ・「話し上手」の鉄則
    ・「反応できる人」になる
  • No 17 カウンセリングの基本Ⅱ
    ・絶対必須!情報収集
    ・情報が曖昧だったら?の対処法
    ・情報整理と治療方針の見立て
    ・わかりやすい治療方針の提案
  • No 18 患者心理を読んだ「究極の歯科医療接遇」
  • No 19 伝えたいことが伝わる「わかりやすい説明」
  • No 20 専門知識:保険診療と自費診療(補綴/矯正)

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    受講者の声

    受講されたクリニックのスタッフより嬉しいお声をいただきました!全国から届いた「声」の一部をご紹介いたします。

    北海道S歯科医院・チーフ 歯科衛生士

    濵田さんが入る前はユニットが3台で医院の売上は平均5000万円でした。初期に人財整備が開始してその後、自費開発などお世話になりました。現在は増築したのもあり年商が6倍の3億超えです。研修中は【報酬は患者さんからの信頼の証で&歯科は口腔を通じて人の口福を増やす。】という言葉をずっと言われてきました。マインドが叶った当院は現在も新院長と急成長中です。

    大阪府T歯科医院・チーフ 歯科衛生士

    チーフになってからスタッフ問題で日々混乱していました。院長に相談したところ「育てかたを教われば?」と、濵田さんを院内に呼んでくれたのがご縁です。研修を通じて「心育て」をしてもらったと感謝しています。現在では個々のスタッフの意識が育ちスタッフが自走するようになりました。人間関係のもめごとが少ない今は毎日が穏やかに過ごせていて幸せです。

    茨城県S歯科医院・主任 歯科衛生士

    私はチーフになりたてと結婚が重なったころに濵田さんに会いました。当時は子どもがいる歯科衛生士は誰もいない状況で自分の将来が不安で子どもが出来たらやめようと思っていました。しかし濵田さんから不在をしても困らない仕組みをつくり自分が産休と育休のお手本になるよう励まされ今は姉妹ママ&主任です。あの時に濵田さんと出会わなかったら衛生士を一度離れていた気がします。大変ですが幸せです。

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